蒸湘區：堅持黨建引領 高效定分止爭 紓解醫患心結
2025-08-20 16:34:50
來源：湖南法治報 | 編輯：王汝福 | 作者：何俊 廖博 | 點擊量：7510
湖南法治報訊（通訊員 何俊 廖博）為充分發揮黨員干部在基層治理、服務群眾中的先鋒模范作用，8月19日上午，衡陽市蒸湘區綜治中心、區醫療調解委員會、區衛健局組建聯合調處組，選派政治素養高、業務能力強的黨員干部擔任調解員，成功化解一起因患者住院時自行離院突發死亡的醫療糾紛。
據了解，雙方因事故責任劃分、賠償金額等問題產生爭議，為妥善化解矛盾，調解員首先耐心傾聽患方訴求，安撫家屬情緒，給予充分的情感支持與鼓勵，同時，對于醫院因被要求賠償而產生的抵觸心理，也進行了針對性疏導，引導其客觀、理性看待。隨后，調解員采用“背對背”溝通法，分別做雙方思想工作，一方面，結合法律相關規定耐心勸導，分析患者家屬主張的賠償金額可能面臨的難度，引導其理性調整預期；另一方面，就醫院管理制度方面存在的漏洞進行深入研判，探討院方應承擔的賠償責任。此外，調解員還向雙方詳細闡明了《中華人民共和國民法典》中關于醫療損害責任的相關法律條款，以及《醫療糾紛預防和處理條例》中有關規定，從法律層面分析雙方的責任與權益。經過長達數個小時的調解，雙方最終達成調解協議，由院方一次性支付患方人民幣6萬元補償款，并對協議簽訂后雙方有關責任和義務予以明確。
本次調解不僅有效化解了患者家屬與醫療機構之間的突出矛盾，更彰顯了法律在定紛止爭中的權威地位，展現了新時代黨員干部擔當精神。下一步，蒸湘區綜治中心將繼續發揮統籌資源、協調各方功能，深入推進“黨建+綜治”融合發展模式，做實“定分”、有效“止爭”，全面激發多元解紛效能，為人民群眾紓困解難，努力描繪基層社會治理的蒸湘新圖景。
責編：王汝福
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